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山阳城区运营/客服招聘

 
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职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
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公司介绍

焦作豫贯家政服务有限公司,成立日期:2022年11月21日,创建于焦作市,经营范围:一般项目:家政服务;物业管理;专业保洁、清洗、消毒服务;建筑物清洁服务;安全咨询服务;装卸搬运;居民日常生活服务;住房租赁;家用电器安装服务;家具安装和维修服务;室内空气污染治理;白蚁防治服务;洗染服务;母婴生活护理(不含医疗服务);养生保健服务(非医疗);健康咨询服务(不含诊疗服务);心理咨询服务;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动),企业注册地址:河南省焦作市山阳区建设东路1号世纪星酒店后院一楼102号;诚挚邀请您的加入!

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